Un appareil AYANEO.co est conçu pour durer, et son voyage ne doit pas s’arrêter avec son premier propriétaire. Nous pensons que notre garantie doit suivre le produit, et pas seulement la personne qui l’a acheté. Lorsque vous vendez votre appareil, la garantie restante peut être transmise au nouvel utilisateur. Pour ce faire, nous disposons d’un accord officiel de transfert de garantie. Ce document simple mais essentiel enregistre le changement de propriétaire dans notre système, reconnaissant officiellement le nouveau détenteur comme point de contact pour toute assistance future.
Pour un transfert réussi, il est essentiel que l’acheteur initial et le nouveau bénéficiaire remplissent et cosignent l’accord au moment de la transaction. Cette procédure permet à notre équipe d’assistance de disposer des informations correctes, en particulier des coordonnées du nouveau propriétaire. Ces informations sont essentielles pour rationaliser tout service nécessaire, tel que le traitement d’une autorisation de retour de marchandise (RMA) pour une assistance technique ou un remplacement, garantissant ainsi que le prochain propriétaire recevra le même niveau élevé de soins.
Veuillez télécharger le PDF sur le transfert de propriété ici, le compléter soit numériquement, soit à la main et scanné, et envoyer le document par courriel à [email protected].
