{"id":17891,"date":"2023-03-11T09:27:33","date_gmt":"2023-03-11T09:27:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ayaneo.co\/retningslinjer-for-refusjon-og-retur\/"},"modified":"2025-05-30T16:16:47","modified_gmt":"2025-05-30T16:16:47","slug":"retningslinjer-for-refusjon-og-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ayaneo.co\/no\/retningslinjer-for-refusjon-og-retur\/","title":{"rendered":"Retningslinjer for refusjon og retur"},"content":{"rendered":"\n

F\u00f8lgende vilk\u00e5r og betingelser skal tas i samsvar med (sammen med), «som \u00e9n\" med tjenestevilk\u00e5rene<\/a>, personvernerkl\u00e6ringen<\/a> og retningslinjene for informasjonskapsler<\/a><\/p>\n\n

AVBESTILLINGER <\/h3>\n\n
    \n
  1. Forutsatt at du ikke er en bedriftskunde, har du rett til \u00e5 kansellere kontrakten n\u00e5r som helst innen utgangen av 30 kalenderdager etter at du har mottatt varene (se nedenfor).<\/li>\n\n\n\n
  2. For \u00e5 ut\u00f8ve angreretten m\u00e5 du gi skriftlig melding til leverand\u00f8ren per h\u00e5nd, post, e-post, sosiale medier eller via nettsiden, med opplysninger om de bestilte varene og (der det er aktuelt) leveringen av disse. Melding per telefon er ikke tilstrekkelig. <\/li>\n\n\n\n
  3. Med unntak av defekte eller feilbeskrevne varer, er du ansvarlig for \u00e5 returnere varene til Leverand\u00f8ren p\u00e5 egen bekostning dersom du benytter deg av angreretten etter at varene er levert til deg. Varene m\u00e5 returneres til den adressen som er oppgitt av leverand\u00f8ren. Du m\u00e5 utvise rimelig aktsomhet for \u00e5 sikre at varene ikke skades i mellomtiden eller under transport. \n
      \n
    1. I tilfelle av defekte eller feilbeskrevne varer skal Leverand\u00f8ren, etter \u00e5 ha mottatt varsel i samsvar med Vilk\u00e5rene, enten hente varene fra deg eller be deg om \u00e5 returnere varene selv, samtidig som du f\u00e5r en akseptabel returmetode. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    2. En bestilling som kanselleres under transport, vil medf\u00f8re standard avbestillingsgebyr pluss ekstra transportkostnader p\u00e5 kundens regning.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      RETURNERINGER<\/h3>\n\n
        \n
      1. Personaliserte varer kan ikke returneres. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at dette ikke p\u00e5virker dine lovbestemte rettigheter. <\/li>\n\n\n\n
      2. Datasystemer som er bygget etter kundens individuelle spesifikasjoner, er unntatt fra angreretten i henhold til fjernsalgsforskriften.<\/li>\n\n\n\n
      3. Varene m\u00e5 v\u00e6re i originalemballasjen der den utgj\u00f8r en del av varene, for eksempel varer i esker). Du har en juridisk forpliktelse til \u00e5 ta rimelig vare p\u00e5 varene mens de er i din besittelse. Hvis du ikke overholder denne plikten, kan leverand\u00f8ren ha rett til \u00e5 kreve erstatning p\u00e5 opptil 50 % av varens verdi (lageravgift). Dette gjelder for alle varer som returneres. <\/li>\n\n\n\n
      4. Etter \u00e5 ha mottatt et RMA-nummer og returinstruksjoner, skal kunden s\u00f8rge for at varen leveres til leverand\u00f8rens adresse som er nevnt i returinstruksjonene. Leverand\u00f8ren tar ikke ansvar for manglende eller feilleverte varer. Vi anbefaler at alle returer sendes til leverand\u00f8ren med sporing, underskrift og forsikring. <\/li>\n\n\n\n
      5. I henhold til Consumer Rights Act 2015<\/a> skal Leverand\u00f8ren ikke refundere eventuelle fraktkostnader for spesiallevering.<\/li>\n\n\n\n
      6. Hvis en feil oppgis i forbindelse med ut\u00f8velse av returretten, og feilen ikke finnes p\u00e5 enheten, forbeholder Leverand\u00f8ren seg retten til \u00e5 holde tilbake et bel\u00f8p som ikke er h\u00f8yere enn \u00a310, eller %5 av produktet for den forh\u00e5ndsbetalte etiketten som er gitt til Kunden.<\/li>\n\n\n\n
      7. Hvis en refusjon eller tilbakebetaling skal betales til deg, vil Leverand\u00f8ren overf\u00f8re pengene ved hjelp av samme metode som du opprinnelig brukte til \u00e5 betale for kj\u00f8pet. Hvis Leverand\u00f8ren ikke kan refundere via den opprinnelige betalingsm\u00e5ten, vil du bli kontaktet for \u00e5 avtale et alternativ. <\/li>\n\n\n\n
      8. Hvis du ikke har tatt rimelig vare p\u00e5 varene, forbeholder leverand\u00f8ren seg retten til \u00e5 nekte refusjon og returnere varene til deg for egen regning.<\/li>\n\n\n\n
      9. Refusjonene omfatter ikke importmoms\/avgift som allerede er betalt til de respektive myndighetene.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        F\u00f8lgende vilk\u00e5r og betingelser skal tas i samsvar med (sammen med), «som \u00e9n\" med tjenestevilk\u00e5rene, personvernerkl\u00e6ringen og retningslinjene for informasjonskapsler AVBESTILLINGER RETURNERINGER<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17891","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ayaneo.co\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17891","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ayaneo.co\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ayaneo.co\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayaneo.co\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayaneo.co\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17891"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ayaneo.co\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17891\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ayaneo.co\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}