Un dispositivo AYANEO.co è costruito per durare e il suo viaggio non deve finire con il primo proprietario. Crediamo che la nostra garanzia debba seguire il prodotto, non solo la persona che lo ha acquistato per prima. Quando vendi il tuo dispositivo, la garanzia residua può essere trasferita al nuovo utente. Per questo motivo, disponiamo di un contratto ufficiale di trasferimento della garanzia. Questo semplice ma fondamentale documento registra il cambio di proprietà nel nostro sistema, riconoscendo formalmente il nuovo proprietario come punto di contatto per tutta l’assistenza futura.
Per un trasferimento di successo, è essenziale che sia l’acquirente originale che il nuovo destinatario compilino e co-firmino il contratto al momento della transazione. Questa procedura fornisce al nostro team di assistenza i dati corretti, soprattutto quelli del nuovo proprietario. Queste informazioni sono fondamentali per semplificare qualsiasi servizio necessario, come ad esempio l’elaborazione di un’autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) per assistenza tecnica o sostituzione, garantendo al prossimo proprietario lo stesso elevato standard di assistenza.
Scarica qui il PDF del Trasferimento di proprietà, compilalo in formato digitale o scritto a mano e scannerizzato e invialo via e-mail a [email protected].
