निम्नलिखित नियम और शर्तें सेवा की शर्तों , गोपनीयता नीति और कुकी नीति के साथ (साथ में) "एक के रूप में" ली जानी हैं
रद्द
- बशर्ते कि आप व्यावसायिक ग्राहक न हों, आपको माल प्राप्त करने के बाद 30 कैलेंडर दिनों के अंत तक किसी भी समय अनुबंध को रद्द करने का अधिकार है (नीचे देखें)।
- अपने रद्दीकरण के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको आपूर्तिकर्ता को लिखित सूचना हाथ से, डाक से, ईमेल से, सोशल मीडिया पर या वेबपेज के माध्यम से देनी होगी, जिसमें ऑर्डर किए गए सामान और (जहाँ उपयुक्त हो) उसकी डिलीवरी का विवरण दिया गया हो। फ़ोन द्वारा सूचना देना पर्याप्त नहीं है।
- दोषपूर्ण या गलत विवरण वाले सामान के मामले को छोड़कर, यदि आप सामान की डिलीवरी के बाद रद्दीकरण के अपने अधिकार का प्रयोग करते हैं, तो आप अपने खर्चे पर सामान आपूर्तिकर्ता को वापस करने के लिए ज़िम्मेदार होंगे। सामान आपूर्तिकर्ता द्वारा बताए गए पते पर वापस किया जाना चाहिए। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सावधानी बरतनी चाहिए कि सामान इस दौरान या परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त न हो।
- दोषपूर्ण या गलत वर्णित माल के मामले में, आपूर्तिकर्ता, नियम एवं शर्तों के अनुसार अधिसूचना प्राप्त करने के बाद, या तो आपसे माल ले लेगा या आपको स्वीकार्य वापसी विधि प्रदान करते हुए, आपको स्वयं माल वापस करने के लिए कहेगा।
- पारगमन में रद्द किए गए ऑर्डर पर मानक रद्दीकरण शुल्क के साथ-साथ ग्राहक को अतिरिक्त पारगमन लागत भी देनी होगी।
रिटर्न
- व्यक्तिगत वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं। कृपया ध्यान दें कि इससे आपके वैधानिक अधिकार प्रभावित नहीं होंगे।
- ग्राहक की व्यक्तिगत विशिष्टताओं के अनुसार निर्मित कंप्यूटर प्रणालियों को दूरस्थ विक्रय विनियमों के अंतर्गत रद्द करने के अधिकार से छूट प्राप्त है।
- वस्तुओं को मूल पैकेजिंग में होना चाहिए जहाँ वे सामान का हिस्सा होती हैं, उदाहरण के लिए, बॉक्स में बंद सामान)। जब तक सामान आपके पास है, तब तक उसकी उचित देखभाल करना आपका कानूनी दायित्व है। यदि आप इस दायित्व का पालन करने में विफल रहते हैं, तो आपूर्तिकर्ता आपके विरुद्ध मूल्य के 50% तक (पुनः भंडारण शुल्क) मुआवज़े के लिए कार्रवाई करने का अधिकार रखता है। यह वापस किए गए सभी सामानों पर लागू होता है।
- आरएमए नंबर और वापसी निर्देश प्राप्त होने पर, ग्राहक यह सुनिश्चित करेगा कि वस्तु वापसी निर्देशों में उल्लिखित आपूर्तिकर्ता के पते पर पहुँच जाए। आपूर्तिकर्ता गुम या गलत तरीके से वितरित वस्तुओं के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है। हम अनुशंसा करते हैं कि सभी वापसी वस्तुओं को ट्रैक किए गए, हस्ताक्षरित और बीमित तरीके से आपूर्तिकर्ता को भेजा जाए।
- उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 के अनुसार, आपूर्तिकर्ता किसी भी विशेष डिलीवरी शिपिंग शुल्क को वापस नहीं करेगा।
- यदि वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के अनुरोध के साथ किसी दोष का उल्लेख किया जाता है, और वह दोष डिवाइस में मौजूद नहीं है, तो आपूर्तिकर्ता ग्राहक को प्रदान किए गए प्री-पेड लेबल के लिए उत्पाद की £10 या %5 से अधिक राशि रोकने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
- यदि आपको धनवापसी या प्रतिपूर्ति देय है, तो आपूर्तिकर्ता उसी विधि से धनराशि हस्तांतरित करेगा जिसका उपयोग आपने मूल रूप से अपनी खरीदारी के लिए किया था। यदि आपूर्तिकर्ता मूल भुगतान विधि से धनवापसी नहीं कर सकता है, तो वैकल्पिक भुगतान विधि की व्यवस्था करने के लिए आपसे संपर्क किया जाएगा।
- यदि आप माल की उचित देखभाल करने में असफल रहे हैं, तो आपूर्तिकर्ता को धन वापसी से इंकार करने तथा आपके स्वयं के खर्च पर माल आपको वापस करने का अधिकार है।
- रिफंड में संबंधित प्राधिकारियों को पहले से भुगतान किया गया आयात वैट/शुल्क शामिल नहीं है।
