תנאים והגבלות

ניווט

• פורמט החוזה
• תיאור ומחיר הטובין
• מבצעים, הנחות ומתנות
• תַשְׁלוּם
• עיבוד, משלוח, איסוף, משלוח ומשלוח
• אַחֲרָיוּת
• ביטול והחזרות
• פריטים בפינת מציאה (מוצרים מחודשים)
• כותרת ללקוחות עסקיים
• הגבלת אחריות

יש לקחת את התנאים וההגבלות הבאים בהתאם (בשילוב עם), "כאחד" עם מדיניות ההחזרות וההחזרים , מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות

פורמט החוזה

1. תנאי מכירה אלה חלים על כל הסחורה שסופקה על ידי DroiX US Corp (הספק).
   1. בחוזה שנקבע, ההפניות הן ל: אנחנו (DroiX US Corp) הם הספק, ואתה (הלקוח)

2. תנאים והגבלות אלה כפופים רק לחוק הבריטי.
3. לא קיים חוזה בינך לבין הספק למכירת סחורה כלשהם עד שהספק קיבל ואישר את הזמנתך והספק קיבל את מלוא התשלום (בכספים מסולקים). ברגע שהספק עושה זאת, קיים בינינו חוזה משפטי מחייב.
   1. לשם הבהרה, אישור על הזמנתך יישלח אליך באמצעות הדואר האלקטרוני בעת ביצוע הזמנתך, אך קבלת הצעתך לרכוש את הסחורה לא תתקיים אלא לאחר קבלת התשלום ותקבל את דוא"ל הקבלה שלך. בנקודה זו נוצר חוזה משפטי מחייב, וכל חוזה כפוף לתנאים וההגבלות הבאים.
4. כדי להזמין מוצרים דרך אתר AYANEO עליך להיות בן 18 לפחות. הספק יתייחס לכל הזמנה של סחורה כהצעה שלך לרכוש את הסחורה בכפוף לתנאים והגבלות אלה.
5. AYANEO אינה נותנת בטחון לגבי תאימות הדדית של רכיבים הנמכרים בחשבונית בודדת כלשהי.
   1. באחריות הקונה לוודא שהסחורה הנרכשת מתאימה למטרה המיועדת.
   2. ייעוץ שיבקש הלקוח מהספק בהקשר זה עשוי להינתן אך לא ניתן לסמוך עליו או מובטח על ידי הספק אלא אם כן יש לספק גישה למערכת העובדת ויכולת לבצע בדיקה מלאה של כל תוכנה או הפעלה. מַעֲרֶכֶת.
6. למעט כפי שמשתמע מהחוק כאשר הקונה עוסק כצרכן, במקרה של הפרה כלשהי של תנאים אלה על ידי הספק, הסעדים של הקונה יוגבלו לנזקים אשר בשום פנים ואופן לא יעלו על מחיר הטובין הספק בשום פנים ואופן לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, מקרי או תוצאתי.
7. החוזה כפוף לזכות הביטול שלך (ראה להלן).
8. הספק אינו אחראי לכל שינוי במדיניות מצד החברות השותפות בספק.
9. הספק רשאי לשנות את תנאי המכירה הללו ללא הודעה אליך ביחס למכירות עתידיות.

תיאור ומחיר הטובין

1. תיאור ומחיר הסחורה שתזמינו יהיו כפי שמופיעים באתר הספק בעת ביצוע ההזמנה.
   1. הספק יעשה כל מאמץ להבטיח שהתיאור יהיה מדויק, אולם הספק לא יישא באחריות במקרה של אי התאמות.
   2. כל המחירים המוצגים כוללים מסים החלים באזור שלך.
2. הסחורה כפופה לזמינות. אם עם קבלת הזמנתך הסחורה שהזמנת אינה זמינה במלאי, הספק יודיע לך בהקדם האפשרי ויחזיר או יזוכה אותך מחדש עבור כל סכום ששולם על ידך או חויב מכרטיס האשראי שלך עבור סְחוֹרוֹת.
3. נעשה כל מאמץ להבטיח שהמחירים המוצגים באתר האינטרנט של הספק מדויקים במועד ביצוע ההזמנה. אם נמצאה טעות, הספק יודיע לך בהקדם האפשרי ויציע לך את האפשרות לאשר מחדש את הזמנתך במחיר הנכון או לבטל את הזמנתך.
4. בנוסף למחיר, ייתכן שתידרש לשלם דמי משלוח עבור הסחורה. הדבר כפוף לשיקול דעתו של הספק ועשוי להשתנות בכל עת, ללא כל הודעה בכתב.

תשלום ומסים

1. כל ההזמנות נשלחות מבריטניה (בריטניה). מכיוון שבריטניה אינה חלק מהאיחוד האירופי, המחירים המוצגים כוללים מסים החלים באזור שלך.
2. למען הבהירות:
   1. לקוחות בארצות הברית: המחיר כולל את כל המסים החלים
   2. לקוחות קנדה: המחיר כולל מע"מ רלוונטי
   3. לקוחות האיחוד האירופי: המחיר כולל מע"מ רלוונטי (עד 25%)
   4. לקוחות בבריטניה: המחיר כולל מע"מ
   5. אזורים אחרים: המחירים כוללים מסים מקומיים החלים
3. התשלום עבור הסחורה ודמי המשלוח יכולים להתבצע בכל שיטה המוצגת והם זמינים באתר האינטרנט של הספק בעת ביצוע ההזמנה. התשלום יהיה לפני מועד האספקה, אלא אם הוסכם אחרת על ידי הספק וזמן התשלום יהיה תנאי בסיסי של הסכם זה, אשר הפרתו תזכה את הספק לסיים את החוזה לאלתר.
4. הספק לא ישלח את הפריטים עד לקבלת כספים מסולקים, למעט במקרה של אספקת סחורה הניתנת בתנאי אשראי.
5. התשלומים ישולמו על ידך ללא כל ניכוי שהוא, אלא אם כן יש לך צו בית משפט תקף המחייב סכום השווה לניכוי כאמור שישולם לך על ידי הספק.
6. כאשר הספק מסכים לספק סחורה בתנאי אשראי, תנאי התשלום הסטנדרטיים יהיו 30 יום מתאריך החשבונית. במידה והתשלום לא בוצע עד למועד הפירעון, הספק שומר לעצמו את הזכות לגבות ריבית ממועד החשבונית בשיעור של 8% לשנה, בתוספת חודשית.
7. הספק שומר לעצמו את הזכות לגבות חיובים עבור כל אחד מהשירותים הבאים: בדיקה של כל ציוד מחשב והתקנה / החלפה של תוכנה או חומרה – שימוש בכרטיסי אשראי / חיוב או מתקני שחרור צ'קים מהירים, אבחון ובדיקה של כל בעיה נתקל בכל פיסת חומרה או תוכנה, שחזור של בעיות חומרה או תוכנה כלשהן וגיבוי של כל נתונים לפי בקשת הלקוח.

מבצעים, הנחות ומתנות

1. ניתן להשתמש בקודי הנחה רק עם עסקאות עוקבות, והם חלים תמיד על ה- RRP המלא (מחיר מומלץ לצרכן).
2. הספק רשאי לרשום מוצרים במסגרת פעילות קידום מכירות שאותם יש לרכוש רק עם פריט נלווה. הספק שומר לעצמו את הזכות לבטל כל הזמנה למוצר קידום מכירות בלעדי ללא הפריט הנלווה.
3. רק קוד הנחה אחד (1) או מתנה חינם מותרים לכל הזמנה וקוד ההנחה יוחל בדרך כלל על הפריט בעל הערך הנמוך ביותר תחילה.
4. בנסיבות שבהן מספר קודי הנחה תקפים על מוצר בודד, תחול רק הנחה אחת (1) בשווי הגבוה ביותר.
   1. אם מוצעת מתנה, אזי ה- RRP של מתנה זו (מחיר קמעונאי מומלץ) הוא הסכום שייחשב כהנחה.
5. אם יש מבצע או מבצע שאינו רשום עבור מכשיר, אתה יכול לשלם את ה- RRP פחות ערך השובר שלך או לחכות לסיום המכירה כדי להשתמש בקוד שלך.

מכירות עונתיות

1. התנאים וההגבלות שלהלן חלים על מכירות עונתיות/עיקריות, כגון, ולא רק: בלאק פריידי, סייבר מאנדיי, חג המולד, יום האגרוף, ראש השנה, חזרה לבית הספר, סתיו, קיץ, אביב
2. המכירות המוזכרות בדף הנחיתה שלהם כפופות לזמינות והספק שומר לעצמו את הזכות לשנות את הפרטים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
   1. ההצעה המיוחדת שבה מוצע קוד הנחה למשלוח חינם, חלה רק על כתובות ליבשת בריטניה (אלא אם צוין אחרת)
3. בעוד כל מכירה עונתית מתקיימת, הספק לא יאפשר הצעות קידום מכירות אחרות, כגון
   1. קודי הנחה עלון
   2. שיווק קידום מכירות
   3. שיווק בדואר אלקטרוני מעל 7 ימים

הזמנות מראש והפקדות

1. הספק יעשה כל מאמץ להפוך הזמנה מוקדמת לזמינה בתאריך השחרור המשוער, אולם אין בכך ערובה והספק לא יישא באחריות לכל עיכוב.
   1. במקרה של עיכוב, הספק ייצור קשר עם הלקוח בעדכון. (בין אם באמצעות דואר אלקטרוני, דואר, טלפון או אמצעים אחרים) במקרה של עיכוב בהזמנה מראש, ניתנת ללקוח חלון של 24 שעות מרגע ההודעה לבקשת החזר, גם אם הוא נופל מעבר ל- תקופת צינון של 14 יום.
2. הספק יעבד את ההזמנה המוקדמת רק לאחר סליקת התשלום המלא עבור הפריט.
3. "הפיקדון" או "המקדמה" היא הסכם בין הספק ללקוח לפיו הלקוח מסכים לשלם את יתרת הסכום עם השחרור הרשמי של הפריט.
4. "הפיקדון" או "המקדמה" כפופים לתקופת צינון של 14 יום, כפי שצוין בחוק זכויות הצרכן 2015.
   1. לאחר תום 14 הימים, במקרה של ביטול, הספק לא יחזיר את הפיקדון ששולם על ידי הלקוח.

עיבוד, שיגור, איסוף ומשלוח

עדכון מדיניות המשלוח של ayaneo.co

תקף החל מהיום [14/11/2023]

ב-ayaneo.co, אנו מחויבים לספק אספקה ​​בזמן ויעיל של הרכישות שלך. עם זאת, בנסיבות מסוימות, ייתכן שיהיה צורך להתאים את שיטת המשלוח מזו שנבחרה בתחילה. שינויים אלו נעשים כדי להבטיח את האספקה ​​היעילה ביותר האפשרית ורק בתנאים שאינם בשליטתנו. הסיבות לשינויים כאלה כוללות בין היתר:

בעיות אימות כתובת ומשלוח: אם פרטי המשלוח שסופקו אינם מלאים או שגויים, ייתכן שנצטרך לשנות את שיטת המשלוח כדי להבטיח משלוח מוצלח.

חששות אבטחה ופריטים מוגבלים: המחויבות שלנו לבטיחות עשויה לחייב אותנו לשנות את שיטת המשלוח אם תכולת החבילה מעלה חששות אבטחה או כוללת פריטים מוגבלים.

תנאי מזג האוויר וגורמים חיצוניים: תנאי מזג אוויר קשים או גורמים חיצוניים אחרים המשבשים את רשתות התחבורה עלולים לחייב שינוי בשיטת המשלוח.

עיכובים מבוססי מיקום: משלוחים לאזורים מרוחקים או כפריים, או מיקומים ספציפיים מסוימים, עשויים לדרוש התאמות בשיטות המשלוח כדי להבטיח אספקה ​​בזמן.

עונות חג: הנפח הגבוה של משלוחים במהלך עונות החגים עשוי להשפיע על שיטות המשלוח הסטנדרטיות ועל לוחות הזמנים שלנו.

טעויות בכתובת למשלוח: כתובות שגויות או לא מדויקות עלולות להוביל להתאמות בשיטות המשלוח כדי לתקן שגיאות אלו.

בעיות כוח אדם: אתגרי כוח אדם בלתי צפויים ב-GPDstore.net או בשותפי המשלוח שלנו עשויים לדרוש שינויים בשיטת המשלוח כדי לשמור על תקני השירות שלנו.

מיקומים מרוחקים: אם כתובת המשלוח שלך מסווגת כמקום מרוחק על ידי שירות המשלוחים שבחרת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את שירות המשלוח או השליח לכזה שיכול לשלוח בהצלחה לכתובת שלך. זה עשוי לחול גם אם השירות שבחרת בתחילה אינו תומך במשלוח למיקום שלך.

אנו מבינים ששינויים בשיטת המשלוח הצפויה שלך עלולים לגרום לאי נוחות, ואנו מבטיחים לך שהחלטות כאלה מתקבלות במטרה לספק את הזמנתך במהירות ובבטחה ככל האפשר. אנו מעריכים את ההבנה והסבלנות שלך בנושאים אלו.

לשאלות נוספות או סיוע, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

מעבד מידע

1. הספק ישלח את ההזמנה לכתובת שמסר הלקוח.
2. באחריות הלקוח לספק כתובת מלאה/נכונה ופרטים ליצירת קשר (כולל כתובת דוא"ל ומספר טלפון עם קידומת מדינה מתאימה)
   1. הלקוח ייצור קשר עם הספק אם פרטי ההתקשרות אינם נכונים, והספק ינסה לתקן בעיות אלו.
   2. הספק לא יישא באחריות לכל שגיאה שתעשה הלקוח במתן הכתובת.
3. The Supplier will only accept orders where the Delivery Address matches the Billing Address (provided by the banking institution, or 3^rd party service such as Amazon, Klarna, PayPal, etcetera)
   1. הספק שומר לעצמו את הזכות לבטל כל הזמנה שאינה תואמת את התנאים המפורטים בסעיף "4", והספק רשאי לתקן אי דיוקים קטנים לבקשת הלקוח.

גְבִיָה

1. הספק רשאי להציע שירות גבייה, התנאים לשירות הגבייה הם לפי שיקול דעתו של הספק והלקוח יקבל מסמך עם ביצוע הוראת גבייה, בו מפורטים התנאים האמורים.
2. באחריות הלקוח לעמוד בתנאי הגבייה שנחשפו עם סיום הרכישה.
   1. במקרה בו הלקוח לא ישלים את הזמנת האיסוף שלו, הספק יחזיק את ההזמנה למשך 2 ימי עבודה. בתום שני ימי עבודה אלו, הספק יחזיר ללקוח.
   2. ההחזר בגין איסוף כושל עשוי להיות כפוף לעמלת חידוש מלאי לפי שיקול דעתו של הספק. עמלת חידוש מלאי זו אינה יכולה להיות גבוהה מ-5% מהערך הכולל של הפריט.
3. שירות האיסוף הוא שירות איסוף בלבד, והספק אינו מסייע בכל תמיכה/בדיקה טכנית באתר.

משלוח, משלוח ומשלוח

1. הזמנות שיבוצעו לפני 7:00 בבוקר (אזור זמן UTC-6) ביום עבודה יעובדו באותו יום ויסופקו בהתאם לאפשרות המשלוח המבוקשת בתנאי שלא נדרשות בדיקות אבטחה נוספות וכל פריטי המלאי זמינים. (יום עבודה הוא כל יום מלבד סופי שבוע וחגים בנקים או חגים אחרים.)
2. אנו שמחים לספק משלוח מהיר ויעיל של DHL Express, כמו גם החזרות ללא מאמץ לנוחיותך. שימו לב, עם זאת, המחירים שלנו אינם כוללים מע"מ/מס. ייתכן שלקוחות באיחוד האירופי ובקנדה יידרשו לפנות מכס ולשלם את מסי היבוא המתאימים במדינות שלהם. עבור לקוחותינו בארצות הברית, תהיו בטוחים שלא יחולו מיסי יבוא. תודה שהבנת את אחריותך בנוגע למע"מ/מס במיקום הספציפי שלך.
3. אם לא ניתן לבצע משלוח לכתובתך מסיבות בשליטת הספק, הספק יודיע לך בהקדם האפשרי.
4. אם השליח שנבחר על ידי הלקוח במהלך התשלום אינו זמין לספק, הספק שומר לעצמו את הזכות לבחור שליח אחר להובלת הזמנת הלקוח.
   1. הספק יעשה כל מאמץ להבטיח שהשליח הנבחר יכבד את חלון המשלוח המקורי, למרות שלא מוצעת אחריות.
5. אם נכשלת במכוון בקבלת הסחורה (שלא בגלל נסיבות בשליטת הספק), אז מבלי לפגוע בכל זכות או תרופה אחרת העומדים לרשות הספק, הספק רשאי:
   1. בטל את החוזה והחזר לך את עלות ההזמנה בניכוי דמי המשלוח.
   2. אחסן את הסחורה עד המסירה בפועל וחייב אותך עבור עלויות סבירות (כולל ביטוח) של האחסון
   3. מכור את הסחורה במחיר הטוב ביותר שניתן להשיג בקלות ו(לאחר ניכוי כל הוצאות האחסון והמכירה הסבירות) חשבו בפניך על כל עודף מהמחיר שהסכמת לשלם עבור הסחורה או לחייב אותך על כל מחסור מתחת למחיר שהסכמת לשלם עבורו. את הסחורה.
6. אם לא קיבלת מסירה בגלל שביטלת את החוזה שלך לפי תקנות המכירה מרחוק, הספק יחזיר או יזוכה אותך מחדש בתוך 30 יום עבור כל סכום ששולם על ידך או חויב מכרטיס האשראי שלך עבור הסחורה.
   1. בעת מימוש זכותך לביטול תידרש להחזיר את הסחורה לספק. אם לא תחזיר את הסחורה, הספק שומר לעצמו את הזכות לנכות כל עלויות ישירות שייגרמו לספק באחזור הסחורה כתוצאה מכשל כזה.
7. הספק לא יישא באחריות לסחורה שאבדה במעבר, אלא אם כן יודיעו לספק בתוך 5 ימים ממועד האספקה ​​הצפוי. זה יהיה התאריך המומלץ בתעודת המשלוח האוטומטית שלך שנשלחת אליך בדוא"ל לאחר שהפריטים יצאו מהמחסן שלנו.
   1. תביעות בגין הסחורה שאבדו במעבר כפופות לסעיף 9 של "משלוח".
8. במידת הצורך, עם קבלת הזמנתך תתבקש לחתום על הסחורה שהתקבלה במצב תקין. במידה והחבילה לא נראית תקינה, אזי באחריות הלקוח לסרב את החבילה.
   1. אם אינך יכול לבדוק את תוכן המשלוח שלך בנקודת המסירה, אנא חתום על החבילה כ"לא בדוק". אי ביצוע זה עלול להשפיע על כל תביעות אחריות שתגיש לאחר מכן.
   2. אם הסחורה שסופקה לך פגומה או פריט כלשהו חסר/לא שלם בעת המסירה, עליך להודיע ​​על כך לספק בתוך 48 שעות.
   3. הספק שומר לעצמו את הזכות לדחות כל טענה בדבר משלוחים חסרים/לא שלמים מעבר ל-48 השעות ממועד האספקה.
9. אמנם ייעשה כל מאמץ לכבד כל תאריך אספקה, אך זמן האספקה ​​לא יהיה מהותי. הספק לא יישא באחריות לכל הפסד תוצאתי שייגרם לקונה או לכל אדם או חברה אחרים הנובעים במישרין או בעקיפין מכל אי עמידה במועד משוער כלשהו.
   1. הספק לא יישא באחריות לכל עיכוב שייגרם כתוצאה מאירועי כוח עליון.
   2. הספק לא יישא באחריות לכל עיכוב שייגרם כתוצאה מבעיות לוגיסטיות איתם מתמודדים השליחים.
   3. במקרה שהשליח לא יכול היה לכבד את מועד האספקה ​​שפורסם על ידי הספק, הספק רשאי להחזיר ללקוח סכום של עלות המשלוח בהתאם לחוק זכויות הצרכן 2015.
10. In Addition to the Terms and Conditions set by the supplier, the customer will adhere to the Terms&Conditions or Conditions of Carriage set by the courier companies. The customer’s acknowledgement and acceptance of the aforementioned Terms&Conditions constitute placing an order with the Supplier.
    1. תנאים והגבלות של דואר רויאל
    2. תנאי הובלה של כוח חבילות
    3. תנאים והגבלות של עברי
    4. תנאי הובלה של FedEx
    5. תנאים והתניות הובלה של UPS
    6. תנאים והגבלות של DHL Express
    7. תנאי הובלה של DHL Parcel UK
    8. תנאים והתניות הובלה סטנדרטיים של DPD
    9. תנאים והגבלות מקומיים של DPD
11. אלא אם כן הוסכם אחרת, הספק רשאי לספק בתשלומים ובמקרה כזה, כל תשלומים יטופל כחוזה נפרד וכל עיכוב, מחדל או אי-מסירה בגין תשלומים כלשהם על ידי הספק לא יזכה את הקונה לבטל את היתרה. של החוזה.
12. כל משלוח מסורב יוחזר לספק. עם קבלת הסחורה אצל הספק, יינתן החזר כספי בניכוי עמלת התאמה של עד 10% (זה לפי שיקול דעתו של הספק) משווי ההזמנה לכיסוי עלויות הניהול.

סיכון/כותרת

1. הסחורה כפופה לסיכון הלקוח מרגע האספקה ​​או, אם רלוונטי, מרגע שהלקוח שינה את הסדרי האספקה ​​של הפריט/ים, זה כולל בין היתר: שינוי כתובת למשלוח, משבצת זמן, נמען. , "להשאיר במקום בטוח" וכו'.
2. הבעלות על הטובין לא תעבור ללקוח עד שהספק יקבל במלואו (במזומן או בכספים מסולקים) את כל הסכומים המגיעים לו בגין:
   1. הסחורה, ו
   2. כל שאר הסכומים המגיעים או המגיעים לספק ממך מכל חשבון.
3. הספק יהיה זכאי לקבל את התשלום עבור הטובין למרות שהבעלות על אחד מהטובין לא עברה מהספק.

אַחֲרָיוּת

1. בהתאם לחוק זכויות הצרכן משנת 2015, הספק יתחייב שכל הפריטים הנמכרים מובטחים ללא פגמים למשך 12 חודשים מתאריך האספקה.
   1. While the first year of the warranty period will adhere to standard repair times, any claims made during the second year of the warranty may experience longer processing times. This is due to the necessity of sending devices back to the manufacturer for repair.
2. האחריות המוצעת על ידי הספק חלה אך ורק על החומרה/תוכנה שסופקה בעת המכירה. הספק לא יישא באחריות, ולא ניתן להעלות כל תביעות אחריות לגבי חומרה/תוכנה של צד ^שלישי שלספק אין שליטה עליהם.
3. לצורך הדברים הבאים, הספק מציין כי:
   1. מוצרים שאינם ניתנים לשדרוג/"כפי שהם" הם מוצרים שאינם מיועדים לפתיחה/להוציא את הברגים שלהם/להסיר את המעטפת. מוצרים אלו הינם מוצרים מהקטגוריות הבאות: מחשבי כף יד למשחקים, מחשבים ניידים, אולטרה-בוקים, מחשבי Mini PC ללא יכולת שדרוג המוזכרת ברשימת המוצר.
   2. מוצרים ניתנים לשדרוג למחצה הם מוצרים המסווגים בקטגוריה הבאה: אולטרה-בוקים, מחשבי כף יד למשחקים, מחשבי מיני. למוצרים אלו יש מספר מוגבל של חלקים הכפופים לשדרוגים. (כגון Storage Drive וכל הרחבות אחרות)
   3. מוצרים הניתנים לשדרוג הם מוצרים שנועדו להחלפת/לשדרג רכיבים פנימיים. למוצרים אלו יתפרסמו האמור לעיל ברשימת המוצרים.
4. ללקוח הזכות לפתוח ולבצע שדרוגים ו/או תיקונים מהירים במוצר. התעסקות בחותם האחריות לא תבטל את אחריות הלקוח.
   1. באחריות הלקוח לוודא שבזמן ביצוע הפעולות האמורות, כל אמצעי הזהירות הבטיחותיים ננקטים, ותקני תיקוני IT יישמרו.
   2. במקרה של תביעת אחריות, הספק יבדוק את המכשיר בקפדנות, ואם הספק יראה שהתקלה כתוצאה מפעולות הלקוח, לדחות את תביעת האחריות שלו.
   3. הספק יבדוק כל היבט של המכשיר לפרטי פרטים כגון: הקצאה נכונה של הברגים, שקעים/חריצים/שריטות במכשיר או הרכיבים הפנימיים, רכיבי צד ג', פריטי חומרה שניזוקו מפעולות הלקוח. אם יימצא אחד מהאמור לעיל, הספק ידחה את תביעת האחריות והלקוח יהיה אחראי לכיסוי כל העלויות הנובעות מיחידה שאינה ניתנת לשירות. (זמן, משלוח, חלקים)
5. אחריות זו אינה חלה על כל פגם בסחורה הנובע מבלאי הוגן מנזק מכוון, תאונה, רשלנות מצדך או כל צד שלישי, שימוש שלא כפי שהומלץ על ידי הספק, אי ציות להוראות הספק, או כל שינוי או שינוי תיקון שבוצע ללא אישור הספק.
6. אם בסחורה שסופקה לך נוצר פגם בזמן האחריות או שיש לך תלונה אחרת לגבי הסחורה, עליך להודיע ​​לספק בהקדם האפשרי, אך בכל מקרה תוך 14 ימים מהיום שגילית או היה עליך לגלות את נזק, פגם או תלונה.
7. אם מוצר שהיה פגום בעת המכירה הוחזר לקמעונאי, הקונה זכאי על פי חוק להחזר מלא, אם זה תוך 14 יום. לאחר זמן זה יוצע מוצר חלופי או החזר כספי (בשווי ההחלפה).
8. כל פריט שיוחזר במסגרת תביעת אחריות ונמצא במצב תקין יחויב בעמלת חידוש מלאי של עד 50 פאונד או עד 10% מערך הסחורה, לפי הגדול מביניהם.

תביעות אחריות ספציפית לחומרה

"DEAD PIXELS" (כפי שמתייחסים אליו בדרך כלל) פיקסלים בלוח תצוגה שאינם נכבים/נדלקים או משנים צבע.

1. לצורך הדברים הבאים, הספק מציין כי:
   1. מותגי מחשבי גיימינג כף יד, כגון, ולא רק: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO – מצוידים בפאנלים מסוג Class II
   2. מותגי Ultrabook/Laptop, כגון, ולא רק: One Netbook, GPD – מצוידים בפאנלים מסוג Class II
   3. מותגי Retro Gaming Handhelds, כגון, ולא רק: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce – מצוידים בפאנלים מסוג Class III
2. כל צגי ה-LCD הנמכרים על ידי הספק עומדים בתקן ISO 13406-2 לגבי תקלות בפיקסלים. אנא עיין באיור של תקלות מחלקה/סוג פיקסל ותקלות מקובלות. האחריות כפופה לתנאים הבאים:
   1. הסטנדרט של טכניקות הייצור כיום אינו יכול להבטיח תצוגת מסך ללא תקלות לחלוטין.
   2. ייתכן שיהיו כמה פיקסלים מבודדים מוארים או לא מוארים.
3. התקן מפרט ארבע מחלקות של מכשירים, כאשר מכשיר ממעמד מסוים עשוי להכיל מספר מרבי מסוים של פיקסלים פגומים. מתוארים שלושה סוגים שונים של פיקסלים פגומים:
   1. סוג 1 = פיקסל חם (תמיד פועל, בצבע לבן)
   2. סוג 2 = פיקסל מת (כבוי תמיד, כלומר שחור)
   3. סוג 3 = פיקסל תקוע (תת-פיקסל אחד או יותר (אדום, כחול או ירוק) תמיד פועל או תמיד כבוי)
4. הטבלה שלהלן מציגה את המספר המרבי של פגמים מותרים (לכל סוג) למיליון פיקסלים (עבור לוחות מתחת למיליון פיקסלים יש לחלק את דרישות הפיקסלים המתים ב-2).

הגדרה של מחלקות תקלות פיקסלים – מספר תקלות מקסימלי למיליון פיקסלים
מַחלָקָה	סוג 1	סוג 2	סוג 3	אשכול עם יותר מתקלה אחת מסוג 1 או סוג 2	אשכול תקלות מסוג 3
אֲנִי	0	0	0	0	0
II	2	2	5	0	2
III	5	15	50	0	5
IV	50	150	500	5	50

ביטול והחזרות

ביטולים

1. בתנאי שאינך לקוח עסקי, יש לך את הזכות לבטל את החוזה בכל עת עד תום 14 ימים קלנדריים לאחר קבלת הסחורה (ראה להלן).
2. כדי לממש את זכות הביטול שלך, עליך לתת הודעה בכתב לספק ביד, בדואר, בדוא"ל, במדיה החברתית או באמצעות דף האינטרנט, תוך מתן פרטים על הסחורה שהוזמנה ו(במידת הצורך) מסירתן. הודעה טלפונית אינה מספיקה.
3. למעט במקרה של סחורה פגומה או שגויה, אם תממש את זכות הביטול שלך לאחר שהסחורה נמסרה לך, תהיה אחראי להחזרת הסחורה לספק על חשבונך. יש להחזיר את הסחורה לכתובת שמסרה הספק. עליך לנקוט בזהירות סבירה כדי להבטיח שהסחורה לא תינזק בינתיים או במעבר.
4. במקרה של סחורה פגומה או שגויה, הספק, לאחר קבלת הודעה בהתאם לתנאים וההגבלות, יאסוף ממך את הסחורה או יבקש ממך להחזיר את הסחורה בעצמך תוך מתן שיטת החזרה מקובלת.
5. הזמנה שתבוטל בהובלה תגרור דמי ביטול רגילים בתוספת עלויות הובלה נוספות על חשבון הלקוח.
6. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל הזמנה מסיבות כולל, אך לא רק, הונאה אפשרית, חוסר זמינות של מלאי או טעויות תמחור. הלקוח יודיע על ביטולים כאמור. אם יבוצעו הזמנות עוקבות ובעקבות כך יבוטלו מסיבות דומות, יינתן החזר כספי בניכוי עמלות עיבוד התשלום.

החזרות

1. פריטים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה. שים לב שזה לא משפיע על זכויותיך החוקיות.
2. מערכות מחשוב שנבנו לפי מפרטיו האישיים של הלקוח פטורות מזכות הביטול לפי תקנות המכירה מרחוק.
3. הפריטים צריכים להיות באריזה המקורית שבה הם מהווים חלק מהסחורה, למשל סחורה ארוזה). חלה עליך חובה חוקית לטפל בטובין בזמן שהם ברשותך. אם לא תעמוד בהתחייבות זו, ייתכן שתהיה לספק זכות תביעה נגדך לפיצוי של עד 50% מהשווי (עמלת חידוש מלאי). זה חל על כל הסחורה המוחזרת.
4. עם קבלת מספר RMA והוראות החזרה, על הלקוח לוודא כי הפריט יימסר לכתובת הספק המוזכרת בהוראות ההחזרה. הספק אינו לוקח אחריות על פריטים חסרים או שנמסרו באופן שגוי. אנו ממליצים לשלוח את כל ההחזרות לספק בשיטת מעקב, חתום ומבוטח.
5. מספרי RMA פעילים למשך 30 יום, ולאחר מכן ייתכן שלא תתקבל יותר החזרה.
6. הספק לא יחזיר כל דמי משלוח למשלוח מיוחד.
7. אם מצוטטת תקלה בבקשת מימוש זכות ההחזרה, ותקלה זו אינה קיימת במכשיר, הספק שומר לעצמו את הזכות לעכב סכום שלא יעלה על 10 פאונד, או %5 מהמוצר עבור הפרה- תווית בתשלום שסופקה ללקוח.
8. אם ישולם לך החזר או החזר כספי, הספק יעביר את הכסף באותה שיטה שבה השתמשת במקור לתשלום עבור הרכישה. אם הספק לא יכול לקבל החזר באמצעות אמצעי התשלום המקורי, תיצור איתך קשר כדי להסדיר חלופה.
9. אם נכשלת בטיפול סביר בסחורה, הספק שומר לעצמו את הזכות לסרב להחזר ולהחזיר לך את הסחורה על חשבונך.

פריטים בפינת מציאה (מוצרים מחודשים)

1. טובין מבצעים (משופצים) הם סחורות ששופצו על ידי הספק ומתפרסמות בהתאם.
2. מוצרים מבצעיים (משופצים) כפופים לתנאים והגבלות נפרדים, כמפורט להלן.
3. סחורות מציאה (משופצות) יכולות להיות, אך אינן מוגבלות למוצרי EOL (סוף החיים), מה שאומר שהמוצרים האמורים לא ייוצרו יותר, וגם לא יקבלו עדכוני תוכנה יותר.
4. מצב הסחורה המציאה (משופצת) אינו חדש, והם עשויים להראות סימני שימוש מבחינה קוסמטית (שריטות, שקעים וכו')
5. הספק יספק סחורה מציאה (משופצת) במצב עבודה מלא.
6. אחריות מוגבלת למשך 6 חודשים חלה על סחורות מציאה (משופצות). אחריות זו אינה חלה:
   1. לנזק שנגרם כתוצאה מתאונה, שימוש לרעה, שימוש לרעה או יישום שגוי.
   2. לנזק שנגרם כתוצאה משירות (לרבות שדרוגים והרחבות) שבוצע על ידי מי שאינו מורשה על ידי הספק.
7. הספק מקבל החזרות על בסיס שינוי מחשבה – אם לקוח מחזיר סחורה מציאה (משופצת) תוך 14 יום.
   1. תקופת 14 הימים מתחילה ביום שלאחר שהסחורה הראשונה מגיעה לרשותו הפיזית של הצרכן או של מי שהצרכן מבקש את אספקתה.
8. כללי מסע פרסום נפרדים והצעות מיוחדות, הנחה ו/או פריטי מתנה עשויים להשתנות עבור מוצרים מציאה (משופצים), אם מתוארים כך. אם תיאור מסע הפרסום וההצעה המיוחדת אינם מציינים בנפרד מוצרים מבצעים (משופצים), ההטבות המלאות של מסע הפרסום וההצעה המיוחדת יחולו.

כותרת ללקוחות עסקיים

1. למטרות תנאים והגבלות אלה, לקוח עסקי פירושו כל גוף, מוסד חינוכי, בית חולים, רשות בריאות, גוף ממשלתי או מקומי או כל ארגון אחר שעליו חלות תקנות המכירה מרחוק, או כל לקוח אחר שעבורו הוענק חשבון סחר.
2. אם אתה לקוח עסקי עד שהבעלות על הסחורה עברה אליך, עליך:
   1. אחסן את הסחורה (ללא עלות לספק) בנפרד מכל הסחורה והטובין האחרים שלך של כל צד שלישי באופן שיישאר ניתנים לזיהוי בקלות כרכושו של הספק;
   2. אין להרוס, להשחית או לטשטש כל סימן מזהה או אריזה על הסחורה או הקשורה אליה; לשמור על הסחורה במצב משביע רצון ולהשאירם מבוטחים מטעם הספק עבור מחירם המלא כנגד כל הסיכונים לשביעות רצונו הסביר של הספק. לפי דרישה תמציא לספק את פוליסת הביטוח; ו
   3. להחזיק בתמורה מהביטוח האמור בתנאי לעיל בנאמנות בנאמנות עבור הספק ולא לערבב אותן עם כל כסף אחר, ולא לשלם את התמורה לחשבון בנק שנמשך יתר על המידה.
3. אם אתה לקוח עסקי זכותך להחזיק בסחורה תסתיים לאלתר אם:
   1. ניתן נגדך צו פשיטת רגל או עורך הסדר או חוזה עם הנושים שלך, או נוטל בכל דרך אחרת הוראה חוקית בתוקף לעת עתה לסעד של חייבים חדלי פירעון, או (בהיותך תאגיד) מכנס אסיפה של נושים (בין אם פורמליים ובין אם לא פורמליים), או נכנסים לפירוק (בין אם מרצון ובין אם חובה) למעט פירוק מרצון סולבנטי למטרת שחזור או מיזוג בלבד, או שימונה כונס נכסים ו/או מנהל, מנהל או כונס נכסים מינהלי בהתחייבותו. או כל חלק ממנו, או שהתקבלה החלטה או עתירה שהוגשה לכל בית משפט לפירוקך או למתן צו מינהל לגביך, או שהליכים כלשהם נפתחים הנוגעים לחדלות הפירעון שלך או לחדלות פירעון אפשרית; אוֹ
   2. אתה סובל או מאפשר לכל הוצאה לפועל, בין אם חוקית ובין אם הוגנת, תיגבה על רכושך או שתושג נגדך או שאינך מסוגל לשלם את חובותיך כמשמעותם של סעיף 123 לחוק חדלות הפירעון 1986 או שאתה מפסיק לסחור; אוֹ
   3. אתה משעבד או מחייב כל אחד מהסחורה.
4. לקוחות עסקיים פטורים מהחזרת פריטים תוך 14 יום על פי חוק המכירה מרחוק.
5. לקוחות סחר אחראים לכל עלויות ההובלה.
6. במקרה שהתשלום לא יתקבל תוך 28 ימים ממועד הפירעון,
   1. כל הכספים המגיעים לספק יגיעו לספק באופן מיידי, ללא קשר לשאלה אם היו מגיעים לפירעון לפי תנאי התשלום שסוכמו קודם לכן.
   2. הספק יהיה רשאי לגבות מהלקוח סכום של £50+מע"מ בגין עמלת ניהול גביית חובות.

הגבלת אחריות

1. בכפוף לתנאים שלהלן, אם אתה צרכן, הספק לא יהיה אחראי כלפיך לכל אובדן או נזק בנסיבות שבהן:
   1. אין הפרה של חובה משפטית המגיעה אליך על ידי הספק או על ידי עובדיו או סוכניו;
   2. אובדן או נזק כאמור אינם תוצאה צפויה סביר של הפרה כזו;
   3. כל גידול בהפסד או נזק הנובע מהפרה על ידך של כל תנאי של חוזה זה.
2. אם אתה לקוח עסקי, הספק לא יהיה אחראי כלפיך לכל הפסד או נזק עקיף או תוצאתי (בין אם בגין אובדן רווח, אובדן עסק, דלדול מוניטין או אחר), עלויות, הוצאות או תביעות אחרות לפיצוי תוצאתי מכל סוג שהוא. (בכל מקרה שנגרם) הנובעים מתוך או בקשר להסכם זה.

שימוש במוצרים/גילוי אחריות לתוכן

1. הגילוי הבא חל על כל מוצר שנמכר על ידי הספק המכיל תוכנה וגישה לאינטרנט.
2. הספק מספק למוצרים תוכנה רשמית מותקנת במידת הצורך, או ללא תוכנה.
   1. באחריות הלקוח לוודא שהוא תמיד מציית לחוקי המדינה בה הוא מתגורר.
   2. הספק אינו מספק מוצרים כלשהם לאנשים עם כוונות מרושעות.
   3. הספק אינו מאשר הפרת קניין רוחני או תוכן סימן מסחרי.
3. The Supplier provides a Blog & Knowledge Base containing guides, including but not limited to BIOS updates.
   1. באחריות הלקוח לוודא שהוא ממלא אחר ההוראות.
   2. הספק אינו נושא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון ולא תקין או חריגה מההוראות.

התנאים וההגבלות עודכנו לאחרונה: 11 במרץ, 2023 – 9:23 בבוקר.