AYANEO DroiX TrustPilot Logo

Quick Links

Want to talk?

USA: Call us toll free +1 619 432-3455
UK: Call us toll free +44 2037 406830

Want to email?

Email us at: [email protected]

Want to be Social?

Warunki świadczenia usług

Nawigacja

Poniższe Warunki należy traktować zgodnie (w połączeniu), „jako jedność” z Polityką zwrotów i refundacji, Polityką prywatności i Polityką plików cookie.

FORMAT UMOWY

  1. Niniejsze warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich towarów dostarczanych przez DroiX US Corp (Dostawcę).
    1. W niniejszej umowie odniesienia dotyczą: My (DroiX US Corp) jesteśmy Dostawcą, a Użytkownik (Klient)
  1. Niniejsze warunki podlegają wyłącznie prawu brytyjskiemu.
  2. Umowa sprzedaży jakichkolwiek towarów pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą nie istnieje do momentu otrzymania i zaakceptowania przez Dostawcę zamówienia Użytkownika oraz otrzymania przez Dostawcę pełnej płatności (w rozliczonych środkach). Gdy Dostawca to uczyni, zostanie zawarta wiążąca umowa prawna między nami.
    1. W celu wyjaśnienia, potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane do użytkownika pocztą elektroniczną po złożeniu zamówienia, ale przyjęcie oferty zakupu towarów nastąpi dopiero po dokonaniu płatności i otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem. W tym momencie powstaje wiążąca umowa prawna, a każda umowa podlega następującym Warunkom.
  3. Aby zamówić towary za pośrednictwem strony internetowej AYANEO, użytkownik musi mieć ukończone 18 lat. Dostawca będzie traktował każde zamówienie towarów jako ofertę zakupu towarów zgodnie z niniejszymi warunkami.
  4. AYANEO nie gwarantuje wzajemnej kompatybilności komponentów sprzedawanych na jednej fakturze.
    1. Obowiązkiem kupującego jest upewnienie się, że zakupione towary są odpowiednie do zamierzonego celu.
    2. Klient może zwrócić się do Dostawcy o poradę w tym zakresie, ale Dostawca nie może na niej polegać ani jej gwarantować, chyba że Dostawca ma dostęp do działającego systemu i możliwość przeprowadzenia pełnej kontroli oprogramowania lub systemu operacyjnego.
  5. Z wyjątkiem przypadków wynikających z przepisów prawa, gdy kupujący działa jako konsument, w przypadku naruszenia niniejszych Warunków przez Dostawcę, środki zaradcze przysługujące kupującemu będą ograniczone do odszkodowania, które w żadnym wypadku nie przekroczy ceny towarów, a Dostawca w żadnym wypadku nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne.
  6. Umowa podlega prawu do odstąpienia od umowy (patrz poniżej).
  7. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany w polityce firm partnerskich Dostawcy.
  8. Dostawca może zmienić niniejsze warunki sprzedaży bez powiadomienia użytkownika w odniesieniu do przyszłej sprzedaży.

OPIS I CENA TOWARÓW

  1. Opis i cena zamawianych towarów będą takie, jak przedstawione na stronie internetowej Dostawcy w momencie składania zamówienia.
    1. Dostawca dołoży wszelkich starań, aby opis był dokładny, jednakże Dostawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku rozbieżności.
    2. Wszystkie wyświetlane ceny zawierają podatki obowiązujące w danym regionie.
  2. Towary są dostępne w zależności od dostępności. Jeśli po otrzymaniu zamówienia zamówione towary nie są dostępne w magazynie, Dostawca poinformuje o tym Użytkownika tak szybko, jak to możliwe i zwróci lub ponownie obciąży Użytkownika wszelką kwotą, która została zapłacona przez Użytkownika lub pobrana z jego karty kredytowej za towary.
  3. Dokładamy wszelkich starań, aby ceny podane na stronie internetowej Dostawcy były dokładne w momencie składania zamówienia. W przypadku wykrycia błędu, Dostawca poinformuje o tym użytkownika tak szybko, jak to możliwe i zaoferuje mu możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie lub anulowania zamówienia.
  4. Oprócz ceny, użytkownik może być zobowiązany do uiszczenia opłaty za dostawę towarów. Zależy to od uznania Dostawcy i może ulec zmianie w dowolnym momencie, bez pisemnego powiadomienia.

PŁATNOŚCI I PODATKI

  1. Wszystkie zamówienia są wysyłane z Wielkiej Brytanii (UK). Ponieważ Wielka Brytania nie jest częścią Unii Europejskiej, wyświetlane ceny zawierają podatki obowiązujące w danym regionie.
  2. Dla jasności:
    1. Klienci ze Stanów Zjednoczonych: Cena zawiera wszystkie obowiązujące podatki
    2. Klienci z Kanady: Cena zawiera obowiązujący podatek GST
    3. Klienci z UE: Cena zawiera obowiązujący podatek VAT (do 25%)
    4. Klienci z Wielkiej Brytanii: Cena zawiera podatek VAT
    5. Inne regiony: Ceny zawierają obowiązujące podatki lokalne
  3. Płatności za towary i koszty dostawy można dokonać dowolną metodą wskazaną i dostępną na stronie internetowej Dostawcy w momencie składania zamówienia. Płatność jest wymagalna przed datą dostawy, chyba że Dostawca uzgodni inaczej, a termin płatności stanowi podstawowy warunek niniejszej umowy, którego naruszenie uprawnia Dostawcę do natychmiastowego rozwiązania umowy.
  4. Dostawca nie dokona wysyłki towarów do czasu otrzymania rozliczonych środków, z wyjątkiem dostaw towarów realizowanych na warunkach kredytowych.
  5. Płatności będą dokonywane przez użytkownika bez jakichkolwiek potrąceń, chyba że użytkownik posiada ważny nakaz sądowy wymagający zapłaty przez Dostawcę na rzecz użytkownika kwoty równej takiemu potrąceniu.
  6. W przypadku, gdy Dostawca zgadza się dostarczać towary na warunkach kredytowych, standardowy termin płatności wynosi 30 dni od daty wystawienia faktury. W przypadku niedokonania płatności w terminie Dostawca zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek od daty wystawienia faktury w wysokości 8% rocznie, składanych co miesiąc.
  7. Dostawca zastrzega sobie prawo do pobierania opłat za następujące usługi: przegląd dowolnego sprzętu komputerowego oraz instalację/wymianę oprogramowania lub sprzętu – korzystanie z kart kredytowych/debetowych lub urządzeń do szybkiego rozliczania czeków, diagnozowanie i testowanie wszelkich problemów napotkanych z dowolnym sprzętem lub oprogramowaniem, usuwanie wszelkich problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem oraz tworzenie kopii zapasowych wszelkich danych na żądanie klienta.

WYPRZEDAŻE, RABATY I PREZENTY

  1. Kody rabatowe mogą być używane tylko przy kolejnych transakcjach i zawsze mają zastosowanie do pełnej RRP (zalecanej ceny detalicznej).
  2. Dostawca może wymienić produkty w ramach działań promocyjnych, które mają być zakupione wyłącznie z przedmiotem towarzyszącym. Dostawca zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia na sam produkt promocyjny bez towarzyszącego mu przedmiotu.
  3. Dozwolony jest tylko jeden (1) kod rabatowy lub darmowy upominek na zamówienie, a kod rabatowy będzie zazwyczaj stosowany najpierw do pozycji o najniższej wartości.
  4. W sytuacji, gdy na jeden produkt obowiązuje kilka kodów rabatowych, zastosowany zostanie tylko jeden (1) rabat o najwyższej wartości.
    1. Jeśli oferowany jest prezent, to RRP (zalecana cena detaliczna) tego prezentu jest kwotą, która będzie liczona jako rabat.
  5. W przypadku wyprzedaży lub braku ceny detalicznej urządzenia można zapłacić cenę detaliczną pomniejszoną o wartość kuponu lub poczekać na zakończenie wyprzedaży, aby użyć kodu.

SPRZEDAŻ SEZONOWA

  1. Poniższe warunki mają zastosowanie do sezonowych/dużych wyprzedaży, takich jak między innymi: Black Friday, Cyber Monday, Boże Narodzenie, Boxing Day, Nowy Rok, Powrót do szkoły, Jesień, Lato, Wiosna.
  2. Sprzedaż wymieniona na odpowiedniej stronie docelowej zależy od dostępności, a Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany szczegółów w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
    1. Oferta specjalna, w której oferowany jest kod rabatowy na bezpłatną wysyłkę, dotyczy wyłącznie adresów w Wielkiej Brytanii (o ile nie określono inaczej).
  3. Podczas trwania wyprzedaży sezonowej Dostawca nie zezwala na żadne inne oferty promocyjne, takie jak
    1. Kody rabatowe Leaflet
    2. Marketing promocyjny
    3. Marketing e-mail starszy niż 7 dni

ZAMÓWIENIA PRZEDPREMIEROWE I DEPOZYTY

  1. Dostawca dołoży wszelkich starań, aby zamówienie przedpremierowe było dostępne w przewidywanej dacie premiery, jednak nie stanowi to gwarancji, a Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia.
    1. W przypadku opóźnienia Dostawca skontaktuje się z Klientem w celu przekazania aktualnych informacji. (Pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną, telefonicznie lub w inny sposób) W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia przedpremierowego, Klientowi przysługuje 24-godzinny okres od momentu powiadomienia na zażądanie zwrotu pieniędzy, nawet jeśli przypada on poza 14-dniowym okresem karencji.
  2. Dostawca zrealizuje zamówienie przedpremierowe dopiero po zaksięgowaniu pełnej płatności za przedmiot.
  3. „Depozyt” lub „Przedpłata” to umowa pomiędzy Dostawcą a Klientem, zgodnie z którą Klient zgadza się zapłacić pozostałą kwotę po oficjalnym wydaniu przedmiotu.
  4. „Depozyt” lub „Zaliczka” podlega 14-dniowemu okresowi karencji, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z 2015 roku.
    1. Po upływie 14 dni, w przypadku anulowania, Dostawca nie zwróci kaucji wpłaconej przez Klienta.

PRZETWARZANIE, WYSYŁKA, ODBIÓR I DOSTAWA

ayaneo.co Aktualizacja polityki wysyłkowej

Obowiązuje od [14/11/2023]

W ayaneo.co dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić terminową i skuteczną dostawę zakupów. Jednak w pewnych okolicznościach może być konieczne dostosowanie metody wysyłki do pierwotnie wybranej. Zmiany te są wprowadzane w celu zapewnienia możliwie najskuteczniejszej dostawy i tylko w warunkach, na które nie mamy wpływu. Przyczyny takich zmian obejmują między innymi:

Weryfikacja adresu i problemy z dostawą: Jeśli podane informacje o dostawie są niekompletne lub nieprawidłowe, może być konieczna modyfikacja metody wysyłki w celu zapewnienia pomyślnej dostawy.

Zagrożenia bezpieczeństwa i przedmioty zastrzeżone: Nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo może wymagać od nas zmiany metody wysyłki, jeśli zawartość paczki budzi obawy dotyczące bezpieczeństwa lub zawiera przedmioty objęte ograniczeniami.

Warunki pogodowe i czynniki zewnętrzne: Poważne warunki pogodowe lub inne czynniki zewnętrzne, które zakłócają sieci transportowe, mogą wymagać zmiany metody wysyłki.

Opóźnienia związane z lokalizacją: Dostawy do odległych lub wiejskich obszarów lub niektórych określonych lokalizacji mogą wymagać dostosowania metod wysyłki w celu zapewnienia terminowej dostawy.

Okresy świąteczne: Duża liczba przesyłek w okresach świątecznych może mieć wpływ na nasze standardowe metody i terminy wysyłki.

Błędy w adresie dostawy: Nieprawidłowe lub nieprecyzyjne adresy mogą prowadzić do korekty metod wysyłki w celu skorygowania tych błędów.

Problemy kadrowe: Nieprzewidziane wyzwania kadrowe w GPDstore.net lub u naszych partnerów wysyłkowych mogą wymagać zmian w metodzie wysyłki w celu utrzymania naszych standardów usług.

Odległe lokalizacje: Jeśli adres dostawy jest sklasyfikowany jako lokalizacja odległa przez wybraną usługę wysyłkową, zastrzegamy sobie prawo do zmiany usługi wysyłkowej lub kuriera na takiego, który może skutecznie dostarczyć przesyłkę pod adres użytkownika. Może to mieć również zastosowanie, jeśli pierwotnie wybrana usługa nie obsługuje dostawy do danej lokalizacji.

Rozumiemy, że zmiany oczekiwanej metody wysyłki mogą powodować niedogodności i zapewniamy, że takie decyzje są podejmowane w celu dostarczenia zamówienia tak szybko i bezpiecznie, jak to możliwe. Doceniamy zrozumienie i cierpliwość w tych kwestiach.

W przypadku dalszych pytań lub pomocy prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

PRZETWARZANIE INFORMACJI

  1. Dostawca wyśle zamówienie na adres podany przez klienta.
  2. Obowiązkiem klienta jest podanie pełnego/poprawnego adresu i danych kontaktowych (w tym adresu e-mail i numeru telefonu z odpowiednim prefiksem kraju).
    1. Klient powinien skontaktować się z Dostawcą, jeśli Dane Kontaktowe nie są prawidłowe, a Dostawca podejmie próbę naprawienia tych kwestii.
    2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez klienta przy podawaniu adresu.
  3. The Supplier will only accept orders where the Delivery Address matches the Billing Address (provided by the banking institution, or 3rd party service such as Amazon, Klarna, PayPal, etcetera)
    1. Dostawca zastrzega sobie prawo do anulowania wszelkich zamówień, które nie spełniają warunków określonych w punkcie „4”, a Dostawca może poprawić drobne nieścisłości na żądanie klienta.

KOLEKCJA

  1. Dostawca może zaoferować usługę odbioru, warunki usługi odbioru zależą od uznania Dostawcy, a klient otrzyma dokument po złożeniu zamówienia odbioru, w którym określone są wyżej wymienione warunki.
  2. Obowiązkiem klienta jest przestrzeganie warunków odbioru ujawnionych po sfinalizowaniu zakupu.
    1. W przypadku, gdy klient nie zrealizuje zamówienia odbioru, dostawca wstrzyma zamówienie na 2 dni robocze. Po upływie tych dwóch dni roboczych Dostawca zwróci klientowi pieniądze.
    2. Zwrot kosztów nieudanego odbioru może podlegać opłacie za uzupełnienie zapasów według uznania Dostawcy. Opłata za uzupełnienie zapasów nie może być wyższa niż 5% całkowitej wartości przedmiotu.
  3. Usługa odbioru jest wyłącznie usługą odbioru, a Dostawca nie zapewnia żadnego wsparcia technicznego/testowania na miejscu.

WYSYŁKA, TRANSPORT I DOSTAWA

  1. Zamówienia złożone przed godziną 7:00 rano (strefa czasowa UTC-6) w dniu roboczym zostaną przetworzone tego dnia i dostarczone zgodnie z wybraną opcją dostawy, pod warunkiem, że nie są wymagane żadne dodatkowe kontrole bezpieczeństwa, a wszystkie pozycje magazynowe są dostępne. (Dzień roboczy to każdy dzień poza weekendami i dniami ustawowo wolnymi od pracy).
  2. Z przyjemnością zapewniamy szybką i skuteczną wysyłkę DHL Express, a także łatwe zwroty dla Twojej wygody. Należy jednak pamiętać, że nasze ceny nie zawierają podatku VAT/TAX. Klienci w Unii Europejskiej i Kanadzie mogą być zobowiązani do odprawy celnej i zapłacenia odpowiednich podatków importowych w swoich krajach. W przypadku naszych klientów w Stanach Zjednoczonych zapewniamy, że nie zostaną naliczone żadne podatki importowe. Dziękujemy za zrozumienie odpowiedzialności związanej z podatkiem VAT/TAX w danej lokalizacji.
  3. Jeśli dostawa nie może zostać zrealizowana na adres użytkownika z przyczyn pozostających pod kontrolą Dostawcy, Dostawca poinformuje o tym użytkownika tak szybko, jak to możliwe.
  4. Jeśli kurier wybrany przez klienta podczas realizacji zamówienia jest niedostępny dla Dostawcy, Dostawca zastrzega sobie prawo do wyboru innego kuriera do transportu zamówienia klienta.
    1. Dostawca dołoży wszelkich starań, aby wybrany kurier dotrzymał pierwotnego terminu dostawy, choć nie udziela żadnej gwarancji.
  5. Jeśli użytkownik celowo nie odbierze dostawy towarów (z przyczyn innych niż okoliczności pozostające pod kontrolą Dostawcy), wówczas bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych praw lub środków zaradczych przysługujących Dostawcy, Dostawca może:
    1. Anulowanie umowy i zwrot kosztów zamówienia pomniejszonych o opłaty za dostawę.
    2. przechowywać towary do czasu faktycznej dostawy i obciążyć użytkownika uzasadnionymi kosztami (w tym ubezpieczeniem) przechowywania
    3. Sprzedać towary po najlepszej możliwej do uzyskania cenie i (po odliczeniu wszystkich uzasadnionych kosztów przechowywania i sprzedaży) rozliczyć się z użytkownikiem z nadwyżki ponad cenę, którą użytkownik zgodził się zapłacić za towary lub obciążyć użytkownika za wszelkie niedobory poniżej ceny, którą użytkownik zgodził się zapłacić za towary.
  6. W przypadku nieodebrania dostawy z powodu odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość, Dostawca zwróci lub ponownie zaliczy w ciągu 30 dni każdą kwotę zapłaconą przez Użytkownika lub pobraną z jego karty kredytowej za towary.
    1. Po skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy użytkownik będzie zobowiązany do zwrotu towarów Dostawcy. Jeśli użytkownik nie zwróci towarów, Dostawca zastrzega sobie prawo do potrącenia wszelkich bezpośrednich kosztów poniesionych przez Dostawcę w celu odzyskania towarów w wyniku takiego niepowodzenia.
  7. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za towary utracone w transporcie, chyba że zostanie o tym powiadomiony w ciągu 5 dni od przewidywanej daty dostawy. Będzie to data wskazana na automatycznym potwierdzeniu wysyłki, które zostanie wysłane pocztą elektroniczną po opuszczeniu magazynu.
    1. Roszczenia dotyczące towarów utraconych w transporcie podlegają punktowi 9 „Dostawa”.
  8. W stosownych przypadkach po otrzymaniu zamówienia klient zostanie poproszony o podpisanie odbioru towaru w dobrym stanie. Jeśli paczka nie wydaje się być w dobrym stanie, klient jest odpowiedzialny za odrzucenie przesyłki.
    1. Jeśli nie jesteś w stanie sprawdzić zawartości przesyłki w miejscu dostawy, prosimy o podpisanie paczki jako „UNCHECKED”. Niezastosowanie się do tego wymogu może mieć wpływ na wszelkie późniejsze roszczenia gwarancyjne.
    2. Jeśli dostarczone towary są uszkodzone lub w momencie dostawy brakuje jakiegokolwiek elementu lub jest on niekompletny, należy powiadomić o tym Dostawcę w ciągu 48 godzin.
    3. Dostawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia wszelkich roszczeń z tytułu brakujących/niekompletnych dostaw po upływie 48 godzin od momentu dostawy.
  9. Mimo dołożenia wszelkich starań w celu dotrzymania terminu dostawy, czas dostawy nie ma zasadniczego znaczenia. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wtórne poniesione przez kupującego lub jakąkolwiek inną osobę lub spółkę wynikające bezpośrednio lub pośrednio z niedotrzymania szacowanego terminu dostawy.
    1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem siły wyższej.
    2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia spowodowane problemami logistycznymi kurierów.
    3. W przypadku, gdy kurier nie będzie w stanie dotrzymać reklamowanego przez Dostawcę terminu dostawy, Dostawca może zwrócić klientowi kwotę kosztu wysyłki zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 2015 r.
  10. In Addition to the Terms and Conditions set by the supplier, the customer will adhere to the Terms&Conditions or Conditions of Carriage set by the courier companies. The customer’s acknowledgement and acceptance of the aforementioned Terms&Conditions constitute placing an order with the Supplier.
    1. Regulamin Poczty Królewskiej
    2. Warunki przewozu Parcel Force
    3. Regulamin Evri
    4. Warunki przewozu FedEx
    5. Warunki przewozu UPS
    6. Warunki przewozu DHL Express
    7. Warunki przewozu DHL Parcel UK
    8. Standardowe warunki przewozu DPD
    9. Lokalny regulamin DPD
  11. O ile nie uzgodniono inaczej, Dostawca może realizować dostawy partiami i w takim przypadku każda partia będzie traktowana jako odrębna umowa, a jakiekolwiek opóźnienie, zwłoka lub niedostarczenie przez Dostawcę jakiejkolwiek partii nie uprawnia kupującego do anulowania pozostałej części Umowy.
  12. Wszelkie odrzucone dostawy zostaną zwrócone Dostawcy. Po otrzymaniu towarów przez Dostawcę, zostanie dokonany zwrot pomniejszony o opłatę korekcyjną w wysokości do 10% (według uznania Dostawcy) wartości zamówienia w celu pokrycia kosztów administracyjnych.

RYZYKO/TYTUŁ

  1. Towary podlegają ryzyku klienta od momentu dostawy lub, w stosownych przypadkach, od momentu, w którym klient zmienił ustalenia dotyczące dostawy przedmiotu (przedmiotów), co obejmuje między innymi: zmianę adresu dostawy, przedziału czasowego, odbiorcy, „pozostawienie w bezpiecznym miejscu” itp.
  2. Własność towarów nie przechodzi na klienta do momentu otrzymania przez Dostawcę w całości (w gotówce lub rozliczonych środkach) wszystkich kwot należnych mu z tytułu:
    1. towary, oraz
    2. wszelkie inne kwoty, które są lub staną się należne Dostawcy od użytkownika z jakiegokolwiek tytułu.
  3. Dostawca będzie uprawniony do odzyskania zapłaty za towary, nawet jeśli własność jakichkolwiek towarów nie została przeniesiona na Dostawcę.

GWARANCJA

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 2015 r. Dostawca gwarantuje, że wszystkie sprzedawane produkty są wolne od wad przez 12 miesięcy od daty dostawy.
    1. While the first year of the warranty period will adhere to standard repair times, any claims made during the second year of the warranty may experience longer processing times. This is due to the necessity of sending devices back to the manufacturer for repair.
  2. Gwarancja oferowana przez Dostawcę dotyczy wyłącznie Sprzętu/Oprogramowania dostarczonego w momencie sprzedaży. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności ani nie może zgłaszać żadnych roszczeń gwarancyjnych w odniesieniu do sprzętu/oprogramowania strontrzecich, nad którymi Dostawca nie ma kontroli.
  3. Na potrzeby poniższych postanowień Dostawca przyjmuje do wiadomości, że:
    1. Produkty bez możliwości rozbudowy/”As Is” to produkty, które nie są przeznaczone do otwierania/wyciągania śrubek/zdejmowania obudowy. Są to produkty z następujących kategorii: Komputery przenośne dla graczy, Laptopy, Ultrabooki, Mini PC bez możliwości rozbudowy wymienionej na liście produktów.
    2. Produkty częściowo rozszerzalne to produkty należące do jednej z poniższych kategorii: Ultrabooki, Komputery przenośne dla graczy, Mini PC. Produkty te mają ograniczoną liczbę części, które podlegają aktualizacji. (Takich jak dysk twardy i inne dodatki).
    3. Produkty z możliwością rozbudowy to produkty przeznaczone do wymiany/rozbudowy komponentów wewnętrznych. Produkty te będą miały wyżej wymienione informacje na liście produktów.
  4. Klient ma prawo do otwierania i przeprowadzania aktualizacji i/lub szybkich napraw produktu. Ingerencja w plombę gwarancyjną nie spowoduje unieważnienia gwarancji klienta.
    1. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że podczas wykonywania wyżej wymienionych czynności podejmowane są wszelkie środki ostrożności i przestrzegane są standardy napraw IT.
    2. W przypadku roszczenia gwarancyjnego Dostawca przeprowadzi rygorystyczną kontrolę urządzenia, a jeśli Dostawca uzna, że usterka jest wynikiem działań klienta, odrzuci jego roszczenie gwarancyjne.
    3. Dostawca dokona szczegółowej kontroli każdego aspektu urządzenia, takiego jak: prawidłowe rozmieszczenie śrub, wgniecenia/ rysy/zadrapania na urządzeniu lub wewnętrznych komponentach, komponenty innych firm, elementy sprzętowe uszkodzone w wyniku działań klienta. Jeśli którykolwiek z wyżej wymienionych elementów zostanie znaleziony, dostawca odrzuci roszczenie gwarancyjne, a klient będzie odpowiedzialny za pokrycie wszystkich kosztów wynikających z nieobsługiwanego urządzenia. (Czas, wysyłka, części)
  5. Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania do jakichkolwiek wad towarów wynikających z normalnego zużycia, umyślnego uszkodzenia, wypadku, zaniedbania ze strony użytkownika lub osoby trzeciej, użytkowania niezgodnego z zaleceniami Dostawcy, nieprzestrzegania instrukcji Dostawcy lub jakichkolwiek zmian lub napraw przeprowadzonych bez zgody Dostawcy.
  6. W przypadku wystąpienia wady towarów dostarczonych użytkownikowi w okresie gwarancji lub w przypadku jakiejkolwiek innej reklamacji dotyczącej towarów, użytkownik powinien powiadomić Dostawcę tak szybko, jak to możliwe, ale w każdym razie w ciągu 14 dni od dnia, w którym użytkownik odkrył lub powinien był odkryć uszkodzenie, wadę lub reklamację.
  7. Jeśli produkt, który był wadliwy w momencie sprzedaży, zostanie zwrócony do sprzedawcy, kupujący jest prawnie uprawniony do pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli nastąpi to w ciągu 14 dni. Po tym czasie zostanie zaoferowany produkt zastępczy lub zwrot pieniędzy (do wartości wymiany).
  8. Wszelkie przedmioty, które zostaną zwrócone w ramach roszczenia gwarancyjnego i zostaną uznane za sprawne, zostaną obciążone opłatą za uzupełnienie zapasów w wysokości do 50 GBP lub do 10% wartości towarów, w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa.

ROSZCZENIA GWARANCYJNE DOTYCZĄCE SPRZĘTU

„DEAD PIXELS” (jak powszechnie określa się piksele na panelu wyświetlacza, które nie wyłączają się/włączają lub nie zmieniają koloru.
  1. Na potrzeby poniższych postanowień Dostawca przyjmuje do wiadomości, że:
    1. Ręczne komputery do gier takich marek jak między innymi: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO – są wyposażone w panele klasy II
    2. Marki ultrabooków/laptopów, takie jak między innymi: One Netbook, GPD – są wyposażone w panele klasy II
    3. Retro Gaming Handhelds marek takich jak między innymi: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce – są wyposażone w panele klasy III
  2. Wszystkie wyświetlacze LCD sprzedawane przez Dostawcę są zgodne z normą ISO 13406-2 dotyczącą błędów pikseli. Należy zapoznać się z ilustracją dotyczącą klasy/typu pikseli i akceptowanych usterek. Gwarancja podlega następującym warunkom:
    1. Dzisiejszy standard technik produkcyjnych nie może zagwarantować absolutnie bezbłędnego wyświetlania ekranu.
    2. Może występować kilka pojedynczych, stale podświetlonych lub niepodświetlonych pikseli.
  3. Standard wymienia cztery klasy urządzeń, gdzie urządzenie określonej klasy może zawierać pewną maksymalną liczbę wadliwych pikseli. Opisano trzy różne typy wadliwych pikseli:
    1. Typ 1 = gorący piksel (zawsze włączony, kolor biały)
    2. Typ 2 = martwy piksel (zawsze wyłączony, czyli czarny)
    3. Typ 3 = zablokowany piksel (jeden lub więcej subpikseli (czerwony, niebieski lub zielony) jest zawsze włączony lub zawsze wyłączony).
  4. Poniższa tabela przedstawia maksymalną liczbę dozwolonych defektów (na typ) na 1 milion pikseli (w przypadku paneli o rozdzielczości poniżej 1 miliona pikseli wymagania dotyczące martwych pikseli należy podzielić przez 2).
Definicja klas usterek pikseli – maksymalna liczba usterek na milionmilionpikseli
Klasa Typ 1 Typ 2 Typ 3 Klaster z więcej niż jednym błędem typu 1 lub typu 2 Klaster usterek typu 3
I 0 0 0 0 0
II 2 2 5 0 2
III 5 15 50 0 5
IV 50 150 500 5 50

ANULOWANIE I ZWROTY

ODWOŁANIA

  1. Pod warunkiem, że użytkownik nie jest klientem biznesowym, ma prawo do odstąpienia od umowy w dowolnym momencie do końca 14 dni kalendarzowych po otrzymaniu towarów (patrz poniżej).
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przekazać Dostawcy pisemne powiadomienie osobiście, pocztą, pocztą elektroniczną, w mediach społecznościowych lub za pośrednictwem strony internetowej, podając szczegóły dotyczące zamówionych towarów i (w stosownych przypadkach) ich dostawy. Powiadomienie telefoniczne nie jest wystarczające.
  3. Z wyjątkiem przypadków wadliwych lub błędnie opisanych towarów, jeśli użytkownik skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy po dostarczeniu mu towarów, będzie on odpowiedzialny za zwrot towarów do Dostawcy na własny koszt. Towary muszą zostać zwrócone na adres podany przez Dostawcę. Użytkownik musi dołożyć należytej staranności, aby towary nie uległy uszkodzeniu w międzyczasie lub podczas transportu.
  4. W przypadku wadliwych lub błędnie opisanych towarów Dostawca, po otrzymaniu powiadomienia zgodnie z Regulaminem, odbierze towary od Użytkownika lub poprosi Użytkownika o samodzielny zwrot towarów, zapewniając jednocześnie akceptowalną metodę zwrotu.
  5. Zamówienie anulowane w trakcie transportu wiąże się ze standardową opłatą za anulowanie oraz dodatkowymi kosztami transportu ponoszonymi przez klienta.
  6. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania każdego zamówienia z powodów obejmujących między innymi potencjalne oszustwo, niedostępność towaru lub błędy cenowe. Klient zostanie poinformowany o takim anulowaniu. Jeśli kolejne zamówienia zostaną złożone, a następnie anulowane z podobnych powodów, zostanie wydany zwrot pieniędzy pomniejszony o wszelkie opłaty za przetwarzanie płatności.

ZWROTY

  1. Przedmioty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi. Należy pamiętać, że nie ma to wpływu na prawa ustawowe.
  2. Systemy komputerowe zbudowane zgodnie z indywidualnymi specyfikacjami klienta są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.
  3. Przedmioty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu, jeśli stanowi ono część towarów (np. towary w pudełkach). Użytkownik jest prawnie zobowiązany do należytej dbałości o towary, gdy znajdują się one w jego posiadaniu. W przypadku nieprzestrzegania tego obowiązku Dostawca może mieć prawo do podjęcia działań przeciwko Użytkownikowi w celu uzyskania odszkodowania w wysokości do 50% wartości (opłata za uzupełnienie zapasów). Dotyczy to wszystkich zwracanych towarów.
  4. Po otrzymaniu numeru RMA i Instrukcji Zwrotu, klient powinien upewnić się, że przedmiot został dostarczony na adres dostawcy podany w Instrukcji Zwrotu. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za brakujące lub nieprawidłowo dostarczone produkty. Zalecamy, aby wszystkie zwroty były wysyłane do dostawcy w sposób śledzony, podpisany i ubezpieczony.
  5. Numery RMA są aktywne przez 30 dni, po upływie których zwrot nie może zostać przyjęty.
  6. Dostawca nie zwróci żadnych kosztów wysyłki w ramach Dostawy Specjalnej.
  7. W przypadku podania usterki wraz z żądaniem wykonania prawa do zwrotu, a usterka ta nie występuje w urządzeniu, Dostawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania kwoty nie większej niż 10 GBP lub %5 wartości produktu za etykietę przedpłaconą dostarczoną Klientowi.
  8. Jeśli użytkownik otrzyma zwrot pieniędzy lub zwrot kosztów, Dostawca przeleje pieniądze przy użyciu tej samej metody, która została pierwotnie użyta przez użytkownika do zapłaty za zakup. Jeśli Dostawca nie może dokonać zwrotu za pomocą pierwotnej metody płatności, skontaktuje się z użytkownikiem w celu ustalenia alternatywnej metody.
  9. W przypadku niedostatecznej dbałości o towary Dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy i zwrotu towarów na koszt Użytkownika.

OKAZYJNE PRZEDMIOTY (TOWARY ODNOWIONE)

  1. Towary okazyjne (odnowione) to towary, które zostały odnowione przez Dostawcę i są odpowiednio reklamowane.
  2. Towary okazyjne (odnowione) podlegają odrębnym warunkom, jak określono poniżej.
  3. Towary okazyjne (odnowione) mogą być, ale nie są ograniczone do towarów EOL (End of Life), co oznacza, że wspomniane towary nie będą już produkowane, ani nie będą już otrzymywać aktualizacji oprogramowania.
  4. Stan towarów okazyjnych (odnowionych) nie jest nowy i mogą one wykazywać kosmetyczne oznaki użytkowania (zadrapania, wgniecenia itp.).
  5. Dostawca dostarczy towary okazyjne (odnowione) w pełni sprawne.
  6. Ograniczona gwarancja na okres 6 miesięcy ma zastosowanie do towarów okazyjnych (odnowionych). Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania:
    1. do uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użytkowaniem lub niewłaściwym zastosowaniem.
    2. szkód spowodowanych usługami serwisowymi (w tym aktualizacjami i rozszerzeniami) wykonywanymi przez osoby nieupoważnione przez Dostawcę.
  7. Dostawca przyjmuje zwroty na zasadzie zmiany zdania – jeśli klient zwróci okazyjne (odnowione) towary w ciągu 14 dni.
    1. Okres 14 dni rozpoczyna się następnego dnia po tym, jak pierwszy z towarów znajdzie się w fizycznym posiadaniu konsumenta lub osoby, do której konsument zwrócił się o jego dostarczenie.
  8. Odrębne zasady Kampanii Reklamowej i Oferty Specjalnej, rabaty i/lub przedmioty upominkowe mogą różnić się w przypadku towarów okazyjnych (odnowionych), jeśli zostały tak opisane. Jeśli w opisie Kampanii Reklamowej i Oferty Specjalnej nie określono osobno towarów okazyjnych (odnowionych), zastosowanie mają pełne korzyści wynikające z Kampanii Reklamowej i Oferty Specjalnej.

TYTUŁ DLA KLIENTÓW BIZNESOWYCH

  1. Dla celów niniejszego Regulaminu, Klient Biznesowy oznacza każdą osobę prawną, placówkę oświatową, szpital, organ służby zdrowia, organ rządowy lub samorządowy lub jakąkolwiek inną organizację, do której mają zastosowanie przepisy dotyczące sprzedaży na odległość, lub jakiegokolwiek innego klienta, dla którego przyznano konto handlowe.
  2. Jeśli jesteś klientem biznesowym, dopóki własność towarów nie przejdzie na Ciebie, musisz:
    1. przechowywać towary (bez ponoszenia kosztów przez Dostawcę) oddzielnie od wszystkich innych towarów użytkownika i towarów osób trzecich w taki sposób, aby można je było łatwo zidentyfikować jako własność Dostawcy;
    2. nie niszczyć, nie uszkadzać ani nie zasłaniać żadnych znaków identyfikacyjnych lub opakowań na towarach lub związanych z towarami; utrzymywać towary w zadowalającym stanie i ubezpieczać je w imieniu Dostawcy na pełną kwotę od wszelkich ryzyk w sposób zadowalający Dostawcę. Na żądanie Dostawca przedstawi polisę ubezpieczeniową; oraz
    3. przechowywać wpływy z ubezpieczenia, o którym mowa w warunku powyżej, na zasadzie powiernictwa na rzecz Dostawcy i nie mieszać ich z żadnymi innymi pieniędzmi ani nie wpłacać wpływów na zadłużony rachunek bankowy.
  3. Jeśli użytkownik jest klientem biznesowym, jego prawo do posiadania towarów wygasa natychmiast, jeśli:
    1. w stosunku do użytkownika zostanie wydane postanowienie o ogłoszeniu upadłości lub zostanie zawarty układ lub ugoda z wierzycielami, lub w inny sposób zostanie zastosowany obowiązujący w danym czasie przepis ustawowy dotyczący pomocy niewypłacalnym dłużnikom, lub (w przypadku osób prawnych) zostanie zwołane zgromadzenie wierzycieli (formalne lub nieformalne), lub zostanie przeprowadzona likwidacja (dobrowolna lub przymusowa), z wyjątkiem dobrowolnej likwidacji w celu wyłącznie rekonstrukcji lub połączenia, lub zostanie wyznaczony syndyk i/lub zarządca, administrator lub odbiorca administracyjny jego przedsiębiorstwa lub jakiejkolwiek jego części, lub zostanie podjęta uchwała lub zostanie złożony wniosek do dowolnego sądu o likwidację lub o przyznanie nakazu administracyjnego w odniesieniu do użytkownika, lub zostanie wszczęte jakiekolwiek postępowanie związane z niewypłacalnością lub możliwą niewypłacalnością użytkownika; lub
    2. ulegniesz lub dopuścisz do egzekucji, prawnej lub słusznościowej, nałożonej na twój majątek lub uzyskanej przeciwko tobie lub nie będziesz w stanie spłacić swoich długów w rozumieniu sekcji 123 ustawy o niewypłacalności z 1986 r. lub zaprzestaniesz działalności handlowej; lub
    3. obciążania lub obciążania w jakikolwiek sposób jakichkolwiek towarów.
  4. Klienci biznesowi są zwolnieni z obowiązku zwrotu produktów w ciągu 14 dni na mocy ustawy o sprzedaży na odległość.
  5. Klienci handlowi ponoszą wszelkie koszty transportu.
  6. W przypadku nieotrzymania płatności w ciągu 28 dni od daty wymagalności,
    1. Wszelkie środki pieniężne należne Dostawcy stają się natychmiast wymagalne, niezależnie od tego, czy byłyby należne zgodnie z wcześniej uzgodnionymi warunkami płatności.
    2. Dostawca będzie uprawniony do obciążenia Klienta kwotą 50 GBP + VAT z tytułu opłaty administracyjnej za windykację należności.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

  1. Z zastrzeżeniem poniższych warunków, jeśli użytkownik jest konsumentem, Dostawca nie ponosi wobec niego odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody w okolicznościach, w których:
    1. nie doszło do naruszenia obowiązku prawnego ciążącego na Dostawcy, jego pracownikach lub przedstawicielach;
    2. taka strata lub szkoda nie jest racjonalnie przewidywalnym skutkiem takiego naruszenia;
    3. wzrost strat lub szkód wynikających z naruszenia przez użytkownika któregokolwiek z warunków niniejszej umowy.
  2. Jeśli użytkownik jest klientem biznesowym, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności wobec użytkownika za jakiekolwiek pośrednie lub wynikowe straty lub szkody (czy to z tytułu utraty zysku, utraty działalności, uszczuplenia wartości firmy lub w inny sposób), koszty, wydatki lub inne roszczenia o odszkodowanie wynikowe (bez względu na przyczynę), które wynikają z niniejszej umowy lub w związku z nią.

WYKORZYSTANIE PRODUKTÓW/UJAWNIENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA TREŚĆ

  1. Poniższe informacje mają zastosowanie do wszelkich Produktów sprzedawanych przez Dostawcę, które zawierają Oprogramowanie i dostęp do Internetu.
  2. Dostawca dostarcza produkty z zainstalowanym oficjalnym oprogramowaniem (jeśli dotyczy) lub bez oprogramowania.
    1. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że zawsze przestrzega przepisów kraju, w którym mieszka.
    2. Dostawca nie dostarcza żadnych produktów osobom o niecnych zamiarach.
    3. Dostawca nie akceptuje naruszania własności intelektualnej lub treści oznaczonych znakami towarowymi.
  3. The Supplier provides a Blog & Knowledge Base containing guides, including but not limited to BIOS updates.
    1. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że postępuje zgodnie z instrukcjami.
    2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego i niewłaściwego użytkowania lub odstępstw od instrukcji.

Ostatnia aktualizacja Regulaminu: 11 Marzec, 2023 – 9:23AM.