Pravila povrata i vraćanja novca

Sljedeći Uvjeti i odredbe trebaju se uzeti u skladu s (upareni s), „kao jedno” s Uvjetima pružanja usluge , Pravilima o privatnosti i Pravilima o kolačićima

OTKAZIVANJA

1. Pod uvjetom da niste poslovni korisnik, imate pravo raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku do isteka 30 kalendarskih dana od primitka robe (vidi dolje).
2. Da biste ostvarili svoje pravo na otkazivanje, morate pismeno obavijestiti Dobavljača osobno, poštom, e-poštom, društvenim mrežama ili putem web stranice, navodeći detalje o naručenoj robi i (gdje je to primjenjivo) o njezinoj dostavi. Obavijest telefonom nije dovoljna.
3. Osim u slučaju neispravne ili pogrešno opisane robe, ako iskoristite svoje pravo na otkazivanje nakon što vam je roba isporučena, bit ćete odgovorni za vraćanje robe Dobavljaču o vlastitom trošku. Roba se mora vratiti na adresu koju je dostavio Dobavljač. Morate poduzeti razumne mjere opreza kako biste osigurali da roba ne bude oštećena u međuvremenu ili tijekom prijevoza.
   1. U slučaju neispravne ili pogrešno opisane robe, Dobavljač će, nakon što primi obavijest u skladu s Uvjetima i odredbama, preuzeti robu od vas ili će vas zamoliti da je sami vratite, uz navođenje prihvatljivog načina povrata.
4. Za otkazivanje narudžbe tijekom prijevoza naplaćuje se standardna naknada za otkazivanje plus dodatni troškovi prijevoza na trošak kupca.

POVRATI

1. Personalizirani artikli se ne mogu vratiti. Imajte na umu da to ne utječe na vaša zakonska prava.
2. Računalni sustavi izrađeni prema individualnim specifikacijama kupca izuzeti su od prava na raskid ugovora prema Pravilniku o prodaji na daljinu.
3. Predmeti moraju biti u originalnoj ambalaži ako su dio robe, na primjer, roba u kutiji. Imate zakonsku obvezu razumno se brinuti o robi dok je u vašem posjedu. Ako ne ispunite ovu obvezu, Dobavljač može imati pravo na tužbu protiv vas radi naknade do 50% vrijednosti (naknada za vraćanje u skladište). To se odnosi na svu robu koja se vraća.
4. Nakon što primi RMA broj i upute za povrat, kupac je dužan osigurati da se artikl dostavi na adresu dobavljača navedenu u uputama za povrat. Dobavljač ne preuzima odgovornost za nedostajuće ili pogrešno isporučene artikle. Preporučujemo da se svi povrati šalju dobavljaču putem praćene, potpisane i osigurane metode.
5. Sukladno Zakonu o pravima potrošača iz 2015. , Dobavljač neće vratiti nikakve troškove dostave za posebnu dostavu.
6. Ako se uz zahtjev za ostvarivanje prava na povrat navede greška, a ta greška nije prisutna na uređaju, Dobavljač zadržava pravo zadržati iznos ne veći od 10 GBP ili 5 % proizvoda za unaprijed plaćenu naljepnicu dostavljenu Kupcu.
7. Ako vam se isplati povrat novca ili naknada, Dobavljač će novac prebaciti koristeći istu metodu koju ste izvorno koristili za plaćanje kupnje. Ako Dobavljač ne može izvršiti povrat putem izvorne metode plaćanja, bit ćete kontaktirani kako biste dogovorili alternativnu metodu.
8. U slučaju da niste vodili razumnu brigu o robi, Dobavljač zadržava pravo odbiti povrat novca i vratiti vam robu na vaš trošak.
9. Povrat ne uključuje uvozni PDV/carine koje su već plaćene nadležnim tijelima.